森达公司虚假欺诈行为，拍下有货却退款无货，要求赔偿

网友保保_afeb9840 2023-08-29

已完结

8.29号早起九点多拍下这双鞋子，显示有货，拍之前导购说还有，十一点多后台人工给我退款，存在虚假欺诈行为

投诉进度

企业完结

2023-09-05 11:06:41

处理结果

您好，我司于2023年8月29日，收到消费者关于订单未发货，被退款问题的投诉。于2023年9月4日通过电话方式，与消费者协商一致，双方对于赠送赠品的处理方案已无异议。顾客已收到赠品。

解决方式

已解决

解决方案

赔偿,解释/道歉

用户补充投诉

2023-08-29 13:36:13

补充内容

秦皇岛市昌黎县兴龙广缘碣阳店森达

用户补充投诉

2023-08-29 12:33:40

补充内容

退款到账了，导购才联系我说无货，先退款后联系我，未经的我同意

消费保投诉平台跟进

2023-08-29 12:27:45

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-08-29 12:27:37

用户发起投诉

2023-08-29 12:22:36

投诉信息

森达

投诉问题：

虚假宣传

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

320元

投诉编号：

96260807

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