森达商品描述误导消费者
我于七月二十三日下午在森达官方小程序商城购买了一双女款凉鞋。
于七月二十八日中午收货，发现此鞋的闭合方式为魔术贴，而商家提供的商品图和商品描述都是针扣，在商家对商品的描述中没有一个词提及过魔术贴。
我针对此问题联系了森达的人工客服，在两次与人工客服的交涉中，我认为此商品存在误导消费者、混淆概念或概念模糊不清的情况。
在交涉中，客服不能自圆其说，向我提供合理的解释，对“闭合方式”这个词混淆概念。
以下是我提供的凭证
图一，我收到的商品有歧义的特写
图二，商家的商品图
图三，商家对商品的描述
图四，我与客服的聊天记录截图
图五，客服解释中不合理之处
图六，百度对鞋的“闭合方式”的解释
投诉问题
虚假宣传
处理中
森达淘宝旗舰店涉嫌虚假宣传拒绝履行活动承诺
我于5月21日在淘宝森达官方旗舰店买了两双鞋，买两双是因为当时页面显示参加第二双半价的活动。昨天两双均已到货，根据活动我去返差价，结果客服说我的两双鞋子不参加活动。并拿出交易快照显示上面无第二双半价的活动。而我当时下单正是看到了有这行字，才买的两双。我严重他们故意用不一样的照片欺*消费者。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、态度恶劣
已完结
在连云港森达专柜购买的皮鞋质量问题导致投诉
本人于24年1月1号在连云港森达专柜499元购买了一双男士皮鞋，穿着十来天鞋边就断裂，大概一月19号送回专柜，当时柜台导购说是断面包换的，但是现在过年期间公司放假，要到正月十五过后才能给我答复。二月十几号打电话给我说寄回公司了，结果3月一号通知我说给我维修了。鞋盒上明确标注的三包范围是断面断帮一个月换新或者退货，现在只给我维修，我花了500块钱就穿了二十天不到，这种质量换谁能接受，我现在要求品牌给我退货，并向我道歉赔偿
投诉问题
中断服务、质量问题
已完结
购买活动鞋被欺*，要求退回余额
去年11月在森达鞋店店内购入一双活动价为79元的鞋子，结账时，店员说，店内有活动充值200块钱，可送一双活动鞋子，另送50（即购买时一双鞋可抵250），本人与朋友一人充值了一张。因为一直没时间再次进入店里选购鞋子，结果于今年9月26日再去店内购买时，被告知这张卡一次只能减¥50，与当时充卡的活动不是同一个！才发觉被*了！因为这是一个连锁店，当时充卡的那家店已经倒闭，猜测当时店员为了个人业绩，欺*消费者充值！去店内协商，店主不承认由此欺*行为，不给我们退钱！并且以时间久了为理由，告知只能强制消费，不能退钱！
诉求：退回两张卡余额共计242元！
（对于两个学生200块钱是很多的，因为我们都没有钱买实体书，看书都是看的电子版）
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、态度恶劣
已完结
森达女士凉鞋质量问题投诉
我于2024年6月在成都市青羊区鹏瑞利商场森达专卖店购买女士凉鞋一双，凉鞋穿了一个月左右，出现严重质量问题，与商家沟通，想维修一下，商家态度恶劣，拒绝维修，否认是质量问题。五百多的鞋子穿了一个月就这样，不是质量问题吗？？？！
投诉问题
态度恶劣、质量问题
已完结
森达拖延退款
我于8月4日在森达小程序购买鞋4双，其中两双仅退款完成，一双七天无理由退货退款，鞋于8月9日签收，至今不给我退款。多次与客服沟通，客服均已催促为由，拖延退款。
要求：2日内完成退款
投诉问题
退款纠纷
已完结
森达门店质量问题拒换货
我于2024年6月10日在大连锦辉商城森达门店购买鞋子，7月7日在门店对鞋子贴钻，店员对我鞋子操作不当导致鞋底划破，但拒不承认是门店的过失，拒绝我换货的诉求。我想申请看监控也被拒绝(购物发票，鞋盒，包装全部完整)
投诉问题
态度恶劣、质量问题
已完结
投诉森达退款纠纷
2.5号在深圳龙华8号仓奥特莱斯百丽集合店购买两双鞋其中一双森达在3.16号第一次穿发现鞋头右边和左边不一样并且硌脚，脚磨了印并且破皮，到今天3.19号结痂还未消除。鞋有很明显质量问题，我要投诉全额退款425.5元。找店家一直推诿拖拉。
投诉问题
退款纠纷、质量问题
已完结
投诉森达态度恶劣
11.25在天津滨海新区金元宝东方购物广场二楼360元买了一双森达雪地靴。12.10号左右开始鞋子后跟硬的像踩地板。和店长微信沟通后要求拿到店里查看，结果店长态度很坚决，就说没问题。自己主动要求把经理叫来，经理态度也很恶劣。连返场检查一下问题原因都不被允许，一口咬定返回不了。一锤子买卖吗？现在实体服务都这么恶劣吗？
给百丽官方打电话，他们也不承认有问题。当时我是录了视频的。在不处理我就公开视频。脸红脖子粗的吵，告诉我没问题？？
投诉问题
态度恶劣
已完结
森达公司虚假欺诈行为，拍下有货却退款无货，要求赔偿
8.29号早起九点多拍下这双鞋子，显示有货，拍之前导购说还有，十一点多后台人工给我退款，存在虚假欺诈行为
投诉问题
虚假宣传
已完结
