菜鸟裹裹未履行取件承诺,恶意取消订单,未解释未道歉 网友保保_5pcmYiUx 2023-08-29 已完结 8.27在菜鸟裹裹下单当天上门取件,被快递员在没有联系的情况下取消订单, 8.28预约当天上门取件,结果到8.29日下午一直没有取件,联系菜鸟官方客服也没能解决 投诉进度 平台自动完结 2023-10-14 08:00:09 处理结果 很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。 平台跟进 2023-08-29 17:26:50 跟进内容 投诉已转至企业处理,请留意事件进展。 平台审核通过 2023-08-29 15:28:49 用户发起投诉 2023-08-29 15:23:39 展开全部