无法缴纳违章罚款,Gofun出行扣除违约金及押金,要求退款

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2023年7月15号在GOFun平台租了一辆车牌号为陕UZ319Z的商务车 在16号早上经过108省道何寨丁字西违反交通信号灯产生了违章,结束用车后前往平台缴纳违章罚款缺因平台系统问题无法缴纳,之后收到催缴短信后多次上平台缴纳罚款,却依然无法缴纳,8月28号下午平台在未通过电话 短信等形式告知本人的情况下自动扣除连带200元罚款的违约金1451元及押金699元,8月28号下午至9月1号多次与平台客服通话给出的答复都是说有专人回复,当时也告知客服可以接听电话的时间段为下午的14点至16点30之间,但在这个时间段并未收到平台的任何电话,我现在要求平台退换我699元的押金及1251的违约金

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