虚假宣传，诱导消费，售后不理

网友保保_FRokn5kZ 2023-09-02

已完结

投诉北京粤大教育2019年。本人因想考取消防工程师，然后嗯联系到运道教育的客服，客服因当时不满报名嗯条件，然后客服虚假宣传诱导说可代报名嗯而且728投诉北京粤大教育2019年。本人因想考取消防工程师，然后嗯联系到运道教育的客服，客服因当时不满报名嗯条件，然后客服虚假宣传诱导说可代报名嗯，而且说包括有有内部有内部渠道，共消费8980元带报名费2000元课程费用6980元后因未考过要求退费。客客服这边却说不可以退费，必须签到60%，之前他没有说，然后我说代报名也没有给报，而且而且发现后续如果考过不满足条件是无法拿到证书，我就找他理论，客服不给我退跟我说，再续两年费用满足报名条件之后继续考取，我因不想，浪费钱，所以又续报，课程2000元，续报结束后课程并没有更新。客服敷衍态度并不理会，后续直接无法登陆课程

投诉进度

平台自动完结

2023-10-18 08:00:10

处理结果

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平台跟进

2023-09-02 16:38:09

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-09-02 16:38:00

用户发起投诉

2023-09-02 16:35:46

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