投诉高铁管家没有重点提示抢票要收费导致误点多消费一百

网友保保_sKfFlx2L 2023-09-03

已完结

因要回广州在高铁管家上看到没票了，所以选择后补抢票，且为普通抢票（图二）。抢的票是二等座54元，共两张，总价应为104，无候选日期车次座席（如图三图四），提交成功后弹出是否需要快速抢票并表明快速抢票的费用，我选择了暂不需要（如图五），然后接着选择支付宝代扣（如图六），然后就是套路消费界面（如图七），接着查看抢票订单时出现了好友助力和手动助力的选择（如图七），我以为我最开始选择普通抢票且没有选择加速包等要钱的东西，这个应该是免费的，同时我也以为要点击最下方的蓝色区域光速抢票（如图八）才是付费10元一人，而点击右上角的确定加速是属于手动加速的一种免费行为，于是连续点击五次，导致最后抢到票时被扣款208元，希望平台退款100。