高铁管家退票乱扣费拒不全额退款
我前面有举报记录，举报2023年，在高铁管家6月至10月*的票，10笔订单总支付金额6611只退还4975.8， (少退回1635.2)， 今年我在各个*台举报， 私自找他们协商 他们只愿意退回，290还给我 还差(1345.2末退回) 当时他们说退回290，我让他们先把这笔钱退给我， 后续我会接着举报，刚才客服打电话跟我说，那笔钱不是他们收的，但是我的支付记录，退款记录 全来自高铁管家，一个退单票 少的扣款几十 多的扣款两三百块，就算是12306扣款 都没有高铁管家扣的夸张，而且我家里人2023年同样两笔订单 已经退还给我家里了，现在我的金额较大，他们找各种借口 推脱责任 不愿意合作?
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、价格问题
处理中
高铁管家*票失败未全额退款
我于2026年6月20日在高铁管家上购买衡阳东到深圳北的高铁票*票服务，并支付了361.5元，今天显示票没*成功，只退了316.5元，出现了没按要求退款问题，侵犯了的消费者权益，我的诉求是:没*票成功必须退全款
投诉问题
退改问题、未履行合同
已完结
高铁管家退票少退款1606.5元
我于2023年6月28号至同年10月份 *购的普宁到广西玉林来回车票 后面因两趟车时间差距不满意 要不就只*到一趟 申请退款 支付4073.2少退还给我1020.5块 同年2023年10月18号至同年10月23号 *购票支付金额2539少退回586 两趟旅行共支付6612.2少退了1606.5 我前面举报的 你们找我协商 给我的方案我这边有同意了吗？
投诉问题
退改问题
已完结
高铁管家退票少退款且擅自关闭投诉
我于2023年6月28号至同年10月份 *购的普宁到广西玉林来回车票 后面因两趟车时间差距不满意 要不就只*到一趟 申请退款 支付4073.2少退还给我1020.5块 同年2023年10月18号至同年10月23号 *购票支付金额2539少退回586 两趟旅行共支付6612.2少退了1606.5 我前面举报的 你们找我协商 给我的方案我这边有同意了吗？怎么就显示完结了
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题
已完结
高铁管家退票少退款882元
我于2023 6月28号至7月7号 *购的普宁到 广西玉林的来回车票 实际支付金额4155.4 少退给我1072 然后我在多在 消费保 举报 对方只愿意给我退款190 还差882 这个方案我不接受 我只接受在12306的 规定范围内的 多收我的 其余费用还给我
投诉问题
返现问题、退改问题、价格问题
已完结
高铁管家未及时通知列车停运致重复购票及高额退票费
12306列车临时停运致重复购票及高额退票费
因为你们铁路公司自己的原因，把我原先的行程打乱，出发前一天才通知，连续购买两趟车票，都说停运，导致我重新购买其他车次的车票，发现距离目的地越来越远，想要退票，手续费非常的高导致我亏了很多手续费，吃相太难看，客服不解决，态度非常差。高铁管家没有及时通知我，是我自己发现第二次购买的列车又停运了，才重新购买其他车次，因为距离目的地越来越远想要退票，手续费非常的高。亏了很多手续费吃相太难看，没有人能够管铁路公司了吗？
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
已完结
高铁管家擅自取消车程致连带损失
因为我原先定好的车程，在出发前一天突然取消，导致我购买的其他联程车票都要退票，但是退票竟然不让一起退还有就是退改签的手续费太高，重新买过的车次也突然停运，你们没有及时通知我
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
已完结
高铁管家因暴雨延误拒免手续费
我要投诉12306应今天下午6月15号5:48的高铁无法到账进行，由于天气原因这边大暴雨多地方导致淹水无法行驶，我要求免手续费
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题
已完结
暴雨致高铁管家行程延误及退改问题
下大雨了路面都淹了导致这个行程耽误了
投诉问题
退改问题、价格问题
已完结
高铁管家退票收取手续费不合理
我要投诉12306 今天5.48分的高铁 但是由于天气大暴雨 没办法出门所以不得已退掉高铁票我要求退手续费
投诉问题
退改问题、价格问题
已完结
