高铁管家*票扣费不退且客服失联
说加钱*票，结果勒 有票*不到不说 取消*票还要扣钱 下单的时候怎么不是要扣费用？ 扣钱几块钱就算了 这是多少 100多怎么不去* 跟你们客服沟通 一个人都没用 冷漠处理 怎么了几天了 一个人都没有？ 是空壳公司吗 专门*老百姓钱？？？ 3号到现在 一个信息都没有的呢这么牛的啊！！！
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
已完结
高铁管家退改签*不合理致无法退票
没赶上高铁 一分钱不退 然后改签之后坐不了也不行 不能改签不能退票
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退改问题、未履行合同、霸王条款
已完结
投诉高铁管家退改问题
退票重新下单居然扣了我109块手续费，很不服，很不理解
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退改问题、霸王条款
已完结
高铁管家代金券不支持退换遭投诉
本人于2026年3月29日通过抖音支付四块钱，买了这个六块钱的代金券。购买后发现必须本人使用，由于行程冲突，无法使用，想要退掉，却被告知购买后无法退。诉求退掉本人支付的四元钱。
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退改问题、霸王条款
已完结
高铁管家航班多次延误致损失索赔
我要投诉高铁管家*台，南宁吴圩国际机场T2飞天津滨海机场T2 BK3266 ，由于该航班多次延误导致本人时间和经济损失，现需要求赔偿新买机票差价（168****1055元）
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客服处理不当 /不处理、未履行合同
已完结
高铁管家未履约提供指定车厢致退票损失
2026年03月27日，我在高铁管家APP（运营方：深圳市活力天汇科技股份有限公司）购买高铁票，并额外付费购买了「指定车厢」增值服务，*台收取费用后未按约定为我安排指定车厢座位，属于未履行服务承诺，构成违约。因*台未兑现服务，我被迫退票，产生了50余元退票手续费。我联系*台客服要求退还指定车厢服务费及退票手续费，*台仅同意退还服务费，拒绝承担退票手续费，严重侵犯我的合法权益。依据《消费者权益保护法》第53条，要求*台全额退还相关费用。
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退改问题、未履行合同
已完结
高铁管家退手续费498元未处理
退手续费，共计498元，我们乘客的钱不是大风刮来的，麻烦您们退一下
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客服处理不当 /不处理、退改问题、价格问题
已完结
高铁管家退票手续费高达70%不合理
我要投诉高铁管家*台
预定项目：我在高铁管家买了两张2026年3月27日北京大兴机场到泉州的厦门航空MF8132次航班，后面行程不需要就退了一张票了。
问题：我退票是在飞机起飞前24小时退的。但是他的手续费收了我70%，机票花费769元。退票手续费690元，手续费极不合理。
诉求：全额退回机票款，或者按规定收取5％退票手续费。
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退改问题、霸王条款
处理中
高铁管家航班多次延误致损失索赔
我要投诉高铁管家*台，南宁吴圩国际机场T2飞天津滨海机场T2 BK3266 ，由于该航班多次延误导致本人时间和经济损失，现需要求赔偿新买机票差价（168****1055元）
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退改问题、未履行合同
已完结
高铁管家售联程票只出单程致退票扣费
我于2月11日在高铁管家*台购买联程火车票，因商家只出单程票，因此本人退票，商家收取手续费
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退改问题、未履行合同
已完结
