高铁管家*票未成功仍扣费且误导勾选
2026年2月17日在第三方*票*台“高铁管家”上购买了两张从隆回站到广州车票，预付款890元，由于截止到2月2 1日晚上9点未*到高铁票，故取消业务，实际退款仅有809元，仔细查看*票服务内容发现高铁管家对于未*到票也要收取相关费用，改行为严重侵犯了消费者权益，并且其操作界面存在误导消费者勾选*票业务行为，故要求其退回剩余的84元，并公开道歉，更改操作界面误导消费者选取票业务的行为。
投诉问题
默认购买增值服务、强迫消费、霸王条款
处理中
高铁管家APP默认搭售“管家安心订”强制收费
本人2月21日在高铁管家app上买2月26日南*市站到福州站的高铁票。一共付款是139.5元，但是高铁票是197.5元，里面多了60元“管家安心订”这个服务，一个人20元，3个人多扣60元。属于隐形默认消费，付款后才发现多了60元，*台客服一直不给退款，希望能尽快处理！
投诉问题
默认购买增值服务、强迫消费、捆绑搭售
已完结
高铁管家退票后未退款618元
我要投诉高铁管家，预定了从濮阳到淄博北的高铁票，共计618元，退票后一直收不到钱
投诉问题
退改问题、未履行合同
已完结
高铁管家退款未到账
我要投诉高铁管家，预定了濮阳到淄博北的高铁票，退款后并未到账
投诉问题
退改问题、未履行合同
已完结
高铁管家退票未到账投诉
我要投诉高铁关键，预定濮阳站到淄博北站的票，点击退款后并未到账。
投诉问题
退改问题、未履行合同
已完结
高铁管家默认搭售增值服务且未履行免费退改承诺
我要投诉高铁管家，购买高铁票6张两程共计538.9，选择退票时发现app默认购买了增值服务如图一，既然购买了就要体现一下作用吧（免费退改），退票金额只有442（69+373）如图二，加增值服务76，价格不对，并没有免费退改，扣了20手续费，问了客服说要在公众号去领取手续费，因为我已经退订所以我领取不了如图三，请问你们在哪里明确了退票流程，默认增值服务已经违法，现要求退一赔三，道歉
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默认购买增值服务、霸王条款、捆绑搭售
已完结
高铁管家*票未成功却自动扣款
本人2025年1月11至1月24之间。被扣除共521*票未成功费用。
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未履行合同、默认购买增值服务、霸王条款
已完结
高铁管家擅自扣取*票服务费
本人桂林北到深圳北往返的高铁票，每次都是自动*票成功，然后退钱的时、他们自动扣除了本人的专人*票费用。而且已说明不是他们*票成功就不需扣此费用。
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未履行合同、默认购买增值服务、价格问题
已完结
高铁管家退票扣20%费用不合理
我，二零零二六年二月七号买的高铁票不到五分钟我就退票了，扣了我20%的钱，我是7号下午2:50买的票.开车时间是8号一点半，20%的钱要退还给我
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退改问题、霸王条款
已完结
高铁管家*票失败扣款不退
我每次*不到票退款，扣了我几百块钱，请退我辛苦钱
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退改问题、默认购买增值服务
已完结
