高铁管家擅自取消车程致连带损失
因为我原先定好的车程，在出发前一天突然取消，导致我购买的其他联程车票都要退票，但是退票竟然不让一起退还有就是退改签的手续费太高，重新买过的车次也突然停运，你们没有及时通知我
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
高铁管家因暴雨延误拒免手续费
我要投诉12306应今天下午6月15号5:48的高铁无法到账进行，由于天气原因这边大暴雨多地方导致淹水无法行驶，我要求免手续费
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客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
暴雨致高铁管家行程延误及退改问题
下大雨了路面都淹了导致这个行程耽误了
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退改问题、价格问题
处理中
高铁管家退票收取手续费不合理
我要投诉12306 今天5.48分的高铁 但是由于天气大暴雨 没办法出门所以不得已退掉高铁票我要求退手续费
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退改问题、价格问题
处理中
高铁管家恶意多扣款且拒不退款
问题没有得到解决 多余的扣款 不符合铁路12306规定内的扣款没有返回给我 利用缺陷，恶意多扣费用
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客服处理不当 /不处理、退改问题、价格问题
处理中
高铁管家多扣退票款1636.5元
我于2023 6月28号至10月23号 *购的普宁到 广西玉林的车票 后面因两趟车的时间差距不满意 在他们*台那么多笔消费 少退回给我1636.50元 这几年一直想到这个事情 觉得当时就是冤大头 要求返回多扣款的金额 符合*标准的
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客服处理不当 /不处理、退改问题、价格问题
已完结
高铁管家因APP延误致错过退票被收高额手续费
本人长沙站到桑植站！ 由于高铁晚点！ 而且是12306App导致没有第一时间反应！ 导致错过退票时间！ 导致收取高额的20%、一张34元，一张37.5！ 同样的路程 却收取高额不一样的手续费！ 太黑了！ 要求马上退款！ 给老百姓做主！
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退改问题、价格问题
已完结
高铁管家APP购票强制消费多扣费
我要投诉高铁管家app购票时强制消费，诉求是多扣费的请退款。
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默认购买增值服务、强迫消费、捆绑搭售
已完结
智行火车票退票收高额手续费
我要投诉智行火车票，我买了5张高铁票收取了高额手续费，因小孩高烧到39.7度不能坐高铁怕传染其他人 ，这也要收取手续费吗
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退改问题、价格问题
已完结
高铁管家6月1日车票未全额退票
我要投诉高铁管家*台预订项目：6月1日下午定的车票没有全额退票
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退改问题、未履行合同
已完结
