高铁管家中转票退费不全且推诿责任
在2月13日高铁管家上买票了从乌鲁木齐到焉耆然后在到叶城不到几分钟就退掉了结果2月24退了一半买的是中转站票在京东上付钱的那边有优惠本来150块的票那样买的话优惠142能买，结果买错了，后面退掉了，给所有能打的app都打了他们都把责任推来推去
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
高铁管家机票价格欺诈及客服不作为
3.1号在该*台购买机票，三人机票花费1500，随后发现在航旅纵横上机票价格较1500还要低，因此认为高铁管家*台存在价格欺*，后续联系该客服要求退差价或者全额退票，一直不给反馈，后续发现同一时间两者价格也存在高低
投诉问题
客服处理不当 /不处理、价格问题、虚假宣传
已完结
高铁管家退票手续费过高涉嫌霸王条款
刚刚准备给小姨买一张明天下午五点太湖南到深圳的车票 在河源站换票 当时买票没有说第一程是无座 只说了需要换乘 等我买完票到发现无座想退票仅仅不到三分钟的时间就收我九十七的手续费 我想知道这是什么霸王条例 不符合消费观 所以我申请把那97的手续费给我原路返还
投诉问题
退改问题、价格问题、霸王条款
已完结
高铁管家*票未成功仍扣费且误导勾选
2026年2月17日在第三方*票*台“高铁管家”上购买了两张从隆回站到广州车票，预付款890元，由于截止到2月2 1日晚上9点未*到高铁票，故取消业务，实际退款仅有809元，仔细查看*票服务内容发现高铁管家对于未*到票也要收取相关费用，改行为严重侵犯了消费者权益，并且其操作界面存在误导消费者勾选*票业务行为，故要求其退回剩余的84元，并公开道歉，更改操作界面误导消费者选取票业务的行为。
投诉问题
默认购买增值服务、强迫消费、霸王条款
已完结
高铁管家APP默认搭售“管家安心订”强制收费
本人2月21日在高铁管家app上买2月26日南*市站到福州站的高铁票。一共付款是139.5元，但是高铁票是197.5元，里面多了60元“管家安心订”这个服务，一个人20元，3个人多扣60元。属于隐形默认消费，付款后才发现多了60元，*台客服一直不给退款，希望能尽快处理！
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默认购买增值服务、强迫消费、捆绑搭售
已完结
高铁管家退票后未退款618元
我要投诉高铁管家，预定了从濮阳到淄博北的高铁票，共计618元，退票后一直收不到钱
投诉问题
退改问题、未履行合同
已完结
高铁管家退款未到账
我要投诉高铁管家，预定了濮阳到淄博北的高铁票，退款后并未到账
投诉问题
退改问题、未履行合同
已完结
高铁管家退票未到账投诉
我要投诉高铁关键，预定濮阳站到淄博北站的票，点击退款后并未到账。
投诉问题
退改问题、未履行合同
已完结
高铁管家默认搭售增值服务且未履行免费退改承诺
我要投诉高铁管家，购买高铁票6张两程共计538.9，选择退票时发现app默认购买了增值服务如图一，既然购买了就要体现一下作用吧（免费退改），退票金额只有442（69+373）如图二，加增值服务76，价格不对，并没有免费退改，扣了20手续费，问了客服说要在公众号去领取手续费，因为我已经退订所以我领取不了如图三，请问你们在哪里明确了退票流程，默认增值服务已经违法，现要求退一赔三，道歉
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默认购买增值服务、霸王条款、捆绑搭售
已完结
高铁管家*票未成功却自动扣款
本人2025年1月11至1月24之间。被扣除共521*票未成功费用。
投诉问题
未履行合同、默认购买增值服务、霸王条款
已完结
