高铁管家退票手续费问题

网友保保_LPWV3O6W 2024-04-23

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我在高铁管家于4月20日买了中国国航CA****34航班深圳到武汉的机票，当天说航班被取消提醒退票，退票的时候发现自愿退票他要收手续费，航班取消又不是我个人原因，凭什么需要手续费，所以我点了非自愿退票，原因写航班被取消，结果显示退票成功，但不退款，找了客服说要7天，为什么买的时候立马扣款，航班取消非个人原因退票就要等时间退款，自愿退票就要圈钱，为什么要一直压着不退，已经过去三个工作日，找客服态度也是敷衍，只会敷衍说帮你加急，我要投诉高铁管家不退钱。

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2024-04-23 15:14:16

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