高铁管家候补同一张车票支付问题
网友保保_3cff20f0
已完结
我于2024年4月17日在支付宝的12306候补了从武汉到曲靖北的车票，使用支付宝支付了617元，第二天4月18日在微信小程序高铁管家也候补了从武汉到曲靖北的车票，使用微信的银行卡支付了617元。4月18日21：47分我收到短信提醒支付宝的12306候补成功，三分钟后21：50分我也收到了高铁管家的短信提醒候补成功，打开两边的票一看，是同一张票，座位一模一样，询问12306客服他们说只收到了我支付宝支付的617，也就是高铁管家并未将我支付的钱打给支付宝，我要求保留我支付宝的票，并且高铁管家将我支付的617原路退回我微信的银行卡里面
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补充内容
支付宝支付的交易单号在这里，之前的截图没有展开这个。后面是和高铁管家客服联系的，但是他们说要等他们三个工作日处理，具体有没有处理也不知道，因为打电话查询支付宝12306收到几次付款就是两分钟的事情，查询他们平台有没有打款给12306也只要几分钟
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