投递住店圈押金退回问题，要求退回480元押金

网友保保_BEzEQ09w 2023-09-03

已完结

本人在住店圈广州平台购买了“广州金叶子半山温泉（二期年卡）”，并于2022年12月25日在“住店圈广州”平台预约了“广州金叶子半山温泉公寓”，并支付了480元押金。平台于2023年2月15日发出公告，从2023年2月15日开始预约“金叶子半山温泉公寓”无需支付押金。直到2023年9月3日为止2022年12月25日支付的480元押金仍未退回。期间多次与客服协商，却以银行账户冻结与人手不足为由多次推脱。

投诉进度

平台自动完结

2023-10-19 08:00:09

处理结果

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平台跟进

2023-09-03 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-09-03 15:07:21

用户发起投诉

2023-09-03 15:03:39

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