住店圈存在诈骗行为，拒绝退款

网友保保_TfhTkdje 2024-01-23

已完结

本人于2022年11月4日在住店圈公众号上购买广州金叶子3.0度假年卡一张，金额899元，赠予父亲刘仁风（使用人），电话138****6390，有效期到2023年11月17日止，老人一直预约不上，在有效期内没有使用。住店圈也建了金叶子年卡咨询群，但群里大家的问题始终没有人回复。本人于11月1日在住店圈申请了退款，后多次联系客服都无人回复，住店圈存在诈骗行为，要求退回购买年卡款项。

投诉进度

平台自动完结

2024-03-09 08:00:08

处理结果

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平台跟进

2024-01-23 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-01-23 11:30:47

用户发起投诉

2024-01-23 11:25:58

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