文旅卡用不了

网友保保_dcf69eee 2024-02-27

已完结

买的套餐无法使用，联系客服后无人处理。申请退款后无人受理，钱一直没回来。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-04-12 08:00:17

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-02-27 08:00:30

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-02-27 00:11:18

用户发起投诉

2024-02-27 00:06:28

投诉信息

住店圈

投诉问题：

无故取消订单退改问题虚假宣传

投诉诉求：

赔偿退款补偿

涉诉金额：

299元

投诉编号：

96798058

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