未成年付款 不退款

春泥 2023-09-05

已完结

这个软件我弟下载了一次 然后他又不懂还是未成年 然后把怎么按到的订阅 刚好付款588的第一天我就立马退款 我等了三天了，他拒绝退款 客服说退不了了 然后我说把理由充分全部都说了一遍 也申请了两次退款，他都拒绝了 而且我没有使用，而且是无意之间付款的，他直接付款也没有提示

投诉进度

用户申请完结

2023-09-07 11:11:08

解决方式

已解决

解决方案

课程延期

平台跟进

2023-09-06 13:58:38

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-09-05 09:49:22

用户发起投诉

2023-09-05 09:48:04

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