题库不更新，内容错误，无法使用，涉嫌虚假宣传

网友保保_61b50efc 2023-09-05

已完结

多多驾到使用驾校考试科目一进行VIP会员充值，但是会员充值之后发现app里的题库很多都是错误的，题库也不更新，后台模拟考试题答对了也显示错误，错题解析也不正确，刚充值会员导致无法使用，无法联系后台的客服人员，找相关的客服电话致电也无人接听

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-10-21 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2023-09-10 10:24:56

用户补充投诉

2023-09-10 10:24:34

补充内容

多多驾到已卸载，有支付会员的截图记录和相关的错误题库内容，希望有关部门调研多多驾到APP的可实用性

用户补充投诉

2023-09-10 10:21:58

消费保投诉平台审核通过

2023-09-05 10:16:33

用户发起投诉

2023-09-05 10:11:11

投诉信息

多多驾到

投诉问题：

虚假宣传无法使用客服电话难接通

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

45元

投诉编号：

96279534

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