多多驾到题库错误无法更新

网友保保_85e146ba 2024-10-08

已完结

驾校考试科目一科目四进行VIP会员充值，但是会员充值之后发现app里的题库很多都是错误的，题库也不更新，后台模拟考试题答对了也显示错误，错题解析也不正确，无法联系后台的客服人员，找相关的客服电话打了也无人接听。

投诉进度

用户评价

2024-10-10 09:38:49

用户申请完结

2024-10-10 09:38:14

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

消费保投诉平台跟进

2024-10-08 16:00:39

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-10-08 12:28:03

审核结果

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用户发起投诉

2024-10-08 12:22:21

投诉信息

多多驾到

投诉问题：

虚假宣传无法使用客服电话难接通

投诉诉求：

改善服务退费

涉诉金额：

63元

投诉编号：

97717424

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