平安好学欺诈客户,讨了5年的退学金2000元还未退回学生。 网友保保 2023-09-06 已完结 继5年前报平安好学,补习英语课,上完课更要退款2000元已经讨了5年,目前还未退款给我。 投诉进度 企业完结 2023-09-07 14:35:56 解决方式 已解决 解决方案 解释/道歉 处理结果 我公司接到消费者平台上的投诉后,于2023年9月7日通过电话与消费者进行联系,消费者反映的问题是奖学金问题。我公司在与消费者联系后,提出如下处理方案:奖学金需等待,或兑换录播课。消费者不接受该方案,双方未达成和解。 平台跟进 2023-09-07 09:28:22 跟进内容 投诉已转至企业处理,请留意事件进展 平台审核通过 2023-09-07 09:28:22 用户发起投诉 2023-09-06 22:05:02 展开全部