投诉中付支付 非法扣留他人款项80万元，收费不透明，严重违规，请予以严查！
网友保保_Srs7mTf0
已完结本公司广西微念实业有限公司（以下简称我司，统一社会信用代码证：91****************8C）因转账时选错联行号（户名、账号等信息均正确），于2023年9月1日误将我司经营往来款人民币800,000.00元通过我司账户（账户名：广西微念实业有限公司，账号：7729****）转入至中付支付-备付金账户，实际支行应该选择支付宝-备付金账户。 中付支付科技有限公司在已知户名/账号/开户行 三者信息不一致的情况下，没有将错付的款项原路退回。在我司多次联系对方，告知支行错误、款项汇错的情况下，仍不肯原路退回，要求我们支付转入金额0.5%的资金作为退款服务费。 我司认为这个费用并不合理。因为根据《非银行支付机构网络支付业务管理办法》第15条规定，“因交易取消（撤销）、退货、交易不成功或者投资理财等金融类产品赎回等原因需划回资金的，相应款项应当划回原扣款账户。”，因此在收款人信息并不一致的情况下，应当视为收款人信息错误，交易不成功而原路退回，支付机构不应当扣留款项的，更不应当为退款设定各类不合理的条件（如强制我司支付退款服务费）。举例：收款人是招商银行的储蓄卡，户名与卡号均正确，即使错误选择了工商银行，银行仍会原路退回的，不会产生额外的费用，本笔款项也并不会支付成功。 经我司核查，中付支付科技有限公司在其公开的信息中从未根据相关法律法规公开其相关收费费率，且我司多次致电官网公开的客服、微信公众号客服，均未准确回复相关费率问题。我司认为其设定退款服务费的做法违法！违规！应当予以严查！
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