投诉陕西万盛达信息科技有限公司，要求退还加油券费用

网友保保_LqqImgnY 2023-09-08

已完结

投诉优驾行微信小程序加油卡无法使用，平台通知退费，已填写退费申请迟迟不退费 本人于2020年5月，在陕西万盛达信息科技有限公司和陕西交警共同推广的微信小程序"优享购油"购买加油券面值2000元，2020年9月份开始平台方一直提示系统升级无法使用，多次联系客服，客服让提交退费申请，本人于2021年2月提交退费申请，时至今日客服电话无人接听，退费无人处理回复， 希望平台能协助处理，让其退还剩余1300元费用。

投诉进度

平台自动完结

2023-10-24 08:00:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-09-15 16:16:57

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-09-08 10:22:37

用户发起投诉

2023-09-08 10:19:24

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