小楠英语虚假宣传，购课无教材，成绩不合格，要求退款

2023-09-10

已完结

小楠英语虚假宣传适用于零基础课程，于八月一日购买小楠教英语课程后没有书面教材，只有录播视频，未给予任何帮助导致成绩不合格

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-09-12 17:56:28

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，消费保尝试通过多个渠道联系企业，但均无法与被投诉方取得有效联系，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

消费保投诉平台审核通过

2023-09-10 22:56:35

用户发起投诉

2023-09-10 22:52:30

投诉信息

小楠英语（邦丝莱信息咨询）

投诉问题：

服务态度差课程质量差退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

799元

投诉编号：

96293911

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