投诉南京市诉建邺区邦丝莱信息咨询工作室

2023-09-13

已完结

2023年9月12日晚上八点50左右在小楠教英语直播课购买课程599元，在直播过程中讲师未讲一句购买课程是录播课，而是在直播间夸大课程，宣传虚假，诱导消费者。在购买不到半个小时以内我就申请退款，就要扣我一半费用，在淘宝上买百度网盘的资料也不过十几块。什么一个百度网盘资料要300元。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-10-09 18:27:55

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，消费保尝试通过多个渠道联系企业，但均无法与被投诉方取得有效联系，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

消费保投诉平台审核通过

2023-09-13 10:41:51

用户发起投诉

2023-09-13 10:40:10

投诉信息

小楠英语（邦丝莱信息咨询）

投诉问题：

虚假宣传霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

599元

投诉编号：

96299822

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