朋克护肤造型欺骗消费者权益，拒绝退款！

网友保保_8D5qQtsB 2023-09-12

已完结

通过朋友推荐，22年10月在朋克办理了4980女王卡，期间商家发短信说要装修，装修好以后去店里，里面的店员全部更换，现在的负责人说，更换法人了，但是卡能继续用，钱是不可能退的。打过12315和12345，都是要求跟商家协商，后来就不管事了。女王卡活动内容：做满36次后可全款退，现在由于商家原因，欺骗消费者的权益，不继续履行合约，我作为消费者的诉求，直接退款不再跟商家合作

投诉进度

平台自动完结

2023-10-29 08:00:05

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-09-28 17:45:11

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-09-12 20:13:29

用户发起投诉

2023-09-12 11:50:59

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