朋克造型店会员卡退款纠纷
网友保保_Q65eSEhX
处理中我于2022.1.3日和2023.5.3日前后两次共在该公司的分店青海省西宁市城西区朋克造型店充值了6000的会员卡，会员折扣为8-5折不等（2023年充值后为五折，之前不是），也赠送了几次免费护理，当时被那些发型师围攻忽悠签了霸王协议，现在因为工作调动要退卡，理发店大致意思就是退费的话返还所有折扣以及30%违约金，目前卡内剩余3316未消费。市场监管局帮忙协商过，商家不同意退全款，只愿意用300块打发了事，并且用中间换了老板、现在不做买卡模式等借口搪塞，而且在23年12月以后，该店大幅度上调价目表，且未告知会员，调整后的价目表打折后比美团团购都贵很多，根本没有享受到应有的会员服务。并且当时充值包括现在消费过的所有金额都不给开发票。商家拒不退全款。
投诉进度
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