朋克造型店服务态度差
网友保保_WjLWYUkE
我于2024年4月17日 14::49分在鲅鱼圈万达二楼店铺朋克造型 14:45分左右我到达店里 跟柜台的人说我要洗头 剪头 男生跟我说当我稍等一会 我坐在椅子上等到了15:25分左右 我问之前接待的女服务员说 大概意思就是还有多久能轮到我？ 她与店内的人并没有理会 都在看手机 我又问了一句还有多久轮到我 她把她的目光从手机移开 看到我 说要剪30的还是50的 我说30的呗 然后她说让我再等一会她就去了后面洗头发的房间 没有人给我解决问题 并且没有告知顾客要等快一个小时的时间 并且店内顾客就2、3个人 并不忙 我一直等到了15:40分 我十分不满 离开了店铺 回家路上我就在wx公众号上他们店铺进行了评分或者投诉…… 16:09分 他们店内的给我打电话 问我是大概什么原因 当时的我正在气头上 语气确实冲了一点 但是因为我在他们店里没有受到重视 并且浪费我的时间 我又是他们家会员 后来他就进行了一系列的解释，把我误以为是等另一位顾客的亲属 他还说是他们店员的疏忽，下次我去的时候要给我免单 但是我的诉求就是给我道歉 并且给我退卡 以后我的我的亲戚朋友绝对不会在他们店内消费 服务态度太差 只会用很生硬的方式去解决 几乎没有几句道歉的话 也没有很真诚 后来我说一系列关于退卡，他说这不是他的业务之内的话，他主动给我打的电话，他自己挂断了电话 我本来就十分的生气，我就给他打回去了，我说你现在想办法把卡给我退了，我不要别的什么就把卡退了，不管是剩一块钱还是几十块钱也好，就给退了就完事了，要不然的话不退的话我还会投诉的 这个人最后说了一句话意思就是不给你退，你又能把我怎么地？ 本人诉求就是给我退卡 给我道歉
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