朋克护肤造型服务态度恶劣且乱收费
我于2025年5月6日在朋克护肤造型理发，期间一人态度恶劣，威胁消费者，而且对本该3折的卡，乱收费，收3.8折，威胁消费者
投诉问题
乱收费、服务态度差、预付卡纠纷
处理中
朋克护肤造型退款纠纷
我与2323年4.30日在朋克充卡1000元，到现在卡里还有400多，店不见了，想要申请退款
投诉问题
退款纠纷
已完结
朋克护肤造型关门消费困扰
我于2024年8月3号理发，服务不错，非要让我办卡，我说我住北京房山区离朝阳区兴隆店太远了，经不住劝还是刷了200元，那么远去了两次都是团建关门，第一次去，门口写的8月14号开门，第二次14号去，门口写的16号开门，可是我都出国了，怎么消费，麻烦朋克护肤造型退款
投诉问题
倒闭关门、强制消费
已完结
朋克护肤造型会员卡充值折扣问题
我于2024年5月23日在辽宁省营口市鲅鱼圈区万隆广场的朋克造型，原有会员卡有120元打7.7折，现准备充值500元，折扣后消费500左右，其店员要求充值折前价格，否则不能享受会员折扣，且之前充值的会员卡也并不能拥有折扣，之前在这家一直强迫充值超出原有会员卡的消费金额，因每次充值都以原价充值，且折扣后余额过多，只能在此一直消费，我方认为此制度并不合理，也与充值会员一开始享用折扣目的不符，此时决定中止染发，店员以染发膏已调，并不能不染，强制消费，并有利用软性制度诱导消费者消费的嫌疑，故申请查询
投诉问题
虚假宣传、强制消费
已完结
朋克造型店服务态度差
我于2024年4月17日 14::49分在鲅鱼圈万达二楼店铺朋克造型
14:45分左右我到达店里 跟柜台的人说我要洗头 剪头
男生跟我说当我稍等一会 我坐在椅子上等到了15:25分左右 我问之前接待的女服务员说
大概意思就是还有多久能轮到我？
她与店内的人并没有理会 都在看手机 我又问了一句还有多久轮到我 她把她的目光从手机移开 看到我 说要剪30的还是50的 我说30的呗 然后她说让我再等一会她就去了后面洗头发的房间
没有人给我解决问题 并且没有告知顾客要等快一个小时的时间
并且店内顾客就2、3个人 并不忙
我一直等到了15:40分 我十分不满 离开了店铺 回家路上我就在wx公众号上他们店铺进行了评分或者投诉……
16:09分 他们店内的给我打电话 问我是大概什么原因
当时的我正在气头上 语气确实冲了一点 但是因为我在他们店里没有受到重视 并且浪费我的时间 我又是他们家会员
后来他就进行了一系列的解释，把我误以为是等另一位顾客的亲属 他还说是他们店员的疏忽，下次我去的时候要给我免单
但是我的诉求就是给我道歉 并且给我退卡 以后我的我的亲戚朋友绝对不会在他们店内消费 服务态度太差 只会用很生硬的方式去解决 几乎没有几句道歉的话 也没有很真诚
后来我说一系列关于退卡，他说这不是他的业务之内的话，他主动给我打的电话，他自己挂断了电话
我本来就十分的生气，我就给他打回去了，我说你现在想办法把卡给我退了，我不要别的什么就把卡退了，不管是剩一块钱还是几十块钱也好，就给退了就完事了，要不然的话不退的话我还会投诉的
这个人最后说了一句话意思就是不给你退，你又能把我怎么地？
本人诉求就是给我退卡 给我道歉
投诉问题
态度恶劣
已完结
朋克造型店会员卡退款纠纷
我于2022.1.3日和2023.5.3日前后两次共在该公司的分店青海省西宁市城西区朋克造型店充值了6000的会员卡，会员折扣为8-5折不等（2023年充值后为五折，之前不是），也赠送了几次免费护理，当时被那些发型师围攻忽悠签了霸王协议，现在因为工作调动要退卡，理发店大致意思就是退费的话返还所有折扣以及30%违约金，目前卡内剩余3316未消费。市场监管局帮忙协商过，商家不同意退全款，只愿意用300块打发了事，并且用中间换了老板、现在不做买卡模式等借口搪塞，而且在23年12月以后，该店大幅度上调价目表，且未告知会员，调整后的价目表打折后比美团团购都贵很多，根本没有享受到应有的会员服务。并且当时充值包括现在消费过的所有金额都不给开发票。商家拒不退全款。
投诉问题
虚假宣传、拒开发票、退款纠纷
已完结
投诉朋克护肤造型倒闭关门
市民在朋克造型充值会员前后充值2000元，在之前连续两次因为只是洗头发，那边工作人员以要下本不接待，后面联系之前的联系人说已经在那边辞职了，让我去店里处理，过去之后已经没有那个门店了，已经倒闭更名了，所以市民申请退费，需要帮助，谢谢！
当时会员充值的时候，抬头又写的是博卡会员通
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倒闭关门
已完结
西宁市城西区华毅朋克美发店
之前办理会员卡，剩余1200元，烫染打6折。11月8日去烫发，男生的短头发，烫发2980元，理发208元，付款的时候店员说，卡里的余额（1200元）不够本次消费的金额（3188元），不能打折，不能用卡的钱。又忽悠办理会员卡充钱5000元，(最开始充3000元，后面又忽悠充值2000元)现要求退回5000元，消费的金额从原会员卡扣除
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强制消费、退款纠纷、预付卡纠纷
已完结
朋克护肤造型欺*消费者权益，拒绝退款！
通过朋友推荐，22年10月在朋克办理了4980女王卡，期间商家发短信说要装修，装修好以后去店里，里面的店员全部更换，现在的负责人说，更换法人了，但是卡能继续用，钱是不可能退的。打过12315和12345，都是要求跟商家协商，后来就不管事了。女王卡活动内容：做满36次后可全款退，现在由于商家原因，欺*消费者的权益，不继续履行合约，我作为消费者的诉求，直接退款不再跟商家合作
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退款纠纷
已完结
向北京朋克造型会城门店进行消费维权（欺*消费者拒退款）
本人于2022年11月20日在朋克造型会城门店购买了相关美容产品，后因门店装修一直无法使用购买的相关产品。于2023年6月重新预约门店相关项目，被告知可加20000元升级产品，本人无法接受，并要求门店提供医美资质，因改门店无法提供，本人要求退款原购买的40000元。于7月5日与门店协商沟通提交申请报公司走流程，于8月9日反馈因门店股东已换，现公司无法履行退款义务！
投诉问题
退款纠纷
已完结
