需要重新申诉处理未成年人退款
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已完结
需要重新申诉处理未成年人退款，未成年人在监护人不在场的情况下陆续通过北京智慧腾通科技有限公司的233游戏平台向游戏《蛋仔派对》陆续充值大笔金额：27145元，因未成年人为无民事行为能力人，该充值行为是无效民事行为，要求北京腾通科技有限公司退还27145元
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
（网友留言：我们是否可以让运营商调取这个账号游戏过程中的一些文字留言及语音留言，正常小孩的声音是很容易辨别的。虽然游戏内部语音是可能存在“变声器”“声卡”的，但如果碰巧没使用这个辅助，就是可以成为运营商判断是否未成年人游戏的一个重要依据。）
您也可以尝试其他途径维权：
1:联系游戏运营商客服沟通，协调处理。
2：到全国12315互联网举报平台：www.12315.cn发起客诉。
3：微信搜索公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。（这个只有投诉被受理，效果很好）。
4：文化部网络游戏举报和联系电子邮箱：wlyxjb@gmail.com 投诉。
5：12318全国文化市场举报平台：https://jbts.mct.gov.cn/投诉。
消费保投诉平台审核通过
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