投诉河南天华教育科技有限公司，7天无理由退款却不给退，想申请退款。
网友保保_l75KbhSZ
已完结
21年12月10号购买他家网络课程会员，K5的会员级别（消费是4580元），这个会员是5年，然后23年8月22号，微信上对方销售员联系我，说做活动等各种，然后升级K7版本（消费2703.4元），升级K7版本是缴费2703.4元，会员重新计算时间，可用期限为10年，到2033年8月22号才到期。 缴费时还和销售员确认说七天无理由可退款。结果23年8月25号和对方联系退款升级K7的费用。对方说办理需要一周，期间一直追问进度，但已经开始不怎么回复了。9月7号再联系对方就说不给退了。 希望消费保能够帮助退款成功，对方公司态度，售后已经让我这边不信任，也想同时把之前K5剩下3年的费用一起退了。 这两个缴费，都没有发票，也没有签合同。 注：我一直都是在微信和对方销售人员联系，对方官网联系电话400-0088-270 136-9353-7190，这两个我一直打不通，
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
