乐刷公司欺诈消费者，拒绝退还押金，要求退款和精神损失赔偿！

网友保保_g6qfo1ph 2023-09-14

已完结

2023年8月29日下午，有一个业务员假意称是银行工作人员上门办理信用卡，打了好几个电话我就去了，在江苏省苏州市虎丘区美田里路9号欧德福超市门口办理的，业务员并没有真的帮我办理信用卡而是假意信用卡要审核通过要我交597元押金激活两个POS机，说保证一个月之内就能退回，并欺骗我录制了本人同意的视频，并告知我规则就是一个月之内返还要我说本人同意。事后信用卡我查询审核失败，我找业务员退回我的钱，他竟然说不退！后面我投诉后他退回我299，还有298乐刷的并不承认一起退回并说我录制了视频，我打客服电话告知我并不知情的情况下录制的视频要求退回押金，乐刷公司不肯退回押金，并说有政策不返还，但是这个政策并没有提前告知我，业务员虚假宣传只告知了一个月之内退回所有押金，并在隐瞒规则的情况下要我录制本人同意的视频，乐刷公司与业务员有包庇和欺诈消费者的行为，现在对我精神生活造成了严重的影响，我现在要求退回押金并且赔偿精神损失费！

投诉进度

平台自动完结

2023-10-30 08:00:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-09-14 22:00:44

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-09-14 22:00:43

用户发起投诉

2023-09-14 21:58:33

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