保时捷拒绝退款，违反合同约定

网友保保_EQDIWio1 2023-09-15

已完结

21年10月定了保时捷911，定金20000。 22年3月被告知，因疫情及物流关系，配额排队要延期，或者换其他型号并告知如果退款也可以。 22年10月，换了销售，说不能退款。如果确定配额需要另外再加30w，但不能确保半年后拿到车。并且拿到别是23年款，除了减配还要另外加5w。而且不能保证3个月后拿到车。（订车时候说排队等配额，配额分到后3个月可以提车。） 现交涉到现在，我确定要退卷

投诉进度

平台自动完结

2023-10-31 08:00:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-09-15 10:42:23

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-09-15 09:39:22

用户发起投诉

2023-09-15 09:34:26

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