保时捷
企业认领
企业认领,极速处理
15
累计投诉
6
完成投诉
40.00%
完结率
发起投诉
最新投诉
已换车 投诉佛山东保汽车销售服务有限公司保时捷虚假宣传、减配后强迫客户提车
本人于2022年2月于顺德保时捷缴交10万元定金购买保时捷macan车辆一台,当时宣传升级14向可具备舒适进入功能,方向盘将会变成电动方向盘,但实际生产车辆时,销售方在并未通知客户的情况下,以芯片短缺为理由减配的车辆配置,车辆生产后,本人查到该车缺失电动转向柱,表示不能接受,销售方提出可赔偿2300元代金券处理,但目前本人仍不接受该方案。希望销售方可退回定金10万元。(另外,缺失配件在市场上需3-5万元才能安装回来,且安装后由于擅自改装车,4s店表示不再提供保修。)
处理中 投诉佛山东保汽车销售服务有限公司保时捷中心以咨询贷款费为由变相多收费
根据《汽车销售管理办法》,供应商、经销商不得对消费者限定汽车配件、用品、金融、保险、救援等产品的提供商和售后服务商,不得强制为消费者提供代办车辆注册登记等服务。但是,由于当时我不知情,过于信任对方的情况下,让我签了以下的所谓不合理的合同。收取5000元上牌费,12900的按揭贷款费(即服务咨询费),在店里直接购买昂贵的平安保险20869元。并且宣称,如果不是这种方式收取,那么就换其他方式来收(见微信聊天记录)购买车是多少就多少,为何还用各种明目来多收取消费者的费用?
处理中 新车轮毂被4S店磕碰(广州市天河保时捷中心/广州捷成服务有限公司)
因新车车载监控系统故障,2020年4月30日15:30分第三次过来维修,提车时出现左后轮毂磕碰;保时捷4S店拒不承认其行为,2020年4月30日15:30分-2020年5月1日15:02分车一直放在4S店。我需要4S店赔偿我损失。
已改善服务 请保时捷公司给予说法,多方投诉无果,不予受理
2018年8月在徐州保时捷4S提的墨王玉色卡宴车,四百公里时发现车身漆和保险杠漆色差太大,从网上得知18款墨玉色卡宴都有车漆车差太大问题。每次热车启动时底盘有很大的嘭的撞击声,并伴有震动,全国18款卡宴绝大部分车都有这个异响,去保时捷4S五六次,售后都说正常的声音。另外还有中控台开裂,门柱饰板开裂。
已改善服务 投诉佛山东保汽车销售保时捷,告诉我是刚到的新车,结果是18年库存车
看车时销售告知是19年12月刚到的新车,19年12月31号付定金5万告诉我10号提车,合同上没有写车架号等信息,我表哥阚广华19年12月31号提的车子是19年10生产,合同上有注明和阚广华车辆明细,但是我提车后发现我的车子变成18年10生产,18年12月办结的进口手续,本人认为涉嫌服务欺**,销售还说卖了30多台。
已解释 投诉保时捷发动机怠速抖动,发动机,变速箱异响
12月6日提车,新车抖的非常厉害,怠速发动机抖动,发动机怠速状态声音不均匀,有类似快熄火的声音,有很明显的哒哒哒哒声音,低速行驶,档位在1.2.3档来回切换时,发动机舱还有明显吭铛吭铛那种金属撞击声。
处理中 投诉常州保时捷4S店,车辆仪表盘鼓包。
汽车仪表盘无缘无故鼓了好几个包,4s店不保修。推卸责任,还说我放纸盒导致的。
处理中 投诉保时捷4S店出现事故走保险维修,几次承诺的时间都不能兑
事故不大,走保险到4S店维修,几次承诺的时间都不能兑现,一直以差配件为由,4个月了无法交车
处理中 投诉嘉兴市保时捷中心,车子强制消费,强制买保险三年
4.16去提车的 具体合同是我老公签的,大概就是当天去提车先是交了3万多金融服务费而且是直接给个人帐号的 4S工作人员拿了一个二维码过来 并且没有开票 第二强制各种配置 比如贴膜两万多,贴的可能是黄金 ,第三必须交押金 保险必须买满三年退押金,2万多保险你4S要拿多少个点?我几千块的保险也就算了 第一年你们那里交我也接受,第三车子必须贷款买,全款也可以买但是一分不便宜,也不会给你去任何申请,不是明摆着让你贷款它4S店好收钱吗?试问消费者买车到底应该怎么维护自己的权益?
处理中 投诉亦庄保时捷中心不按照合同约定履行合同
我于2019年3月3日与亦庄保时捷中心(属于北京百得利汽车进出口集团有限公司)签订合同购买卡宴一辆,合同中约定了优惠点数,同时第五条第二小条约定由于国家税率变化导致官方指导价变化,按照新指导价调整合同价格,4月1号国家下调增值税率导致厂家官方指导价及选配价格下调3.4万元,我所定车辆仍未入关,亦庄保时捷中心态度蛮横,不按照合同约定履行合同,维持合同原价格不变。我投诉要求亦庄保时捷中心按照新指导价和原合同约定的优惠点数履行合同。