保时捷拒执行APB5电池召回
投诉事项：
本人车辆在APB5电池模组召回范围内，遭4S店以“底盘外力损伤”为由拒绝执行召回免费维修，涉嫌违反《缺陷汽车产品召回管理条例》。
事实经过：
1. 车辆信息：车型Taycan，VIN码：[WP0AB2Y16LSA52252]。该车明确列入APB5动力电池包召回公告范围。
2. 故障情况：车辆检测报故障码模组5、模组23，这是APB5召回的典型官方故障，属于内部制造/电芯缺陷，与底盘无关。
3. 对方拒保理由：4S店称底盘护板存在4.44mm轻微凹陷，声称因此必须更换整个电池包，拒绝按召回*免费更换故障模组。
法律依据与诉求：
1. 法律依据：根据《缺陷汽车产品召回管理条例》及《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，制造商执行召回义务不受轻微外力损伤影响。4S店需证明“4.44mm凹陷”是导致“模组5/23故障”的直接原因，否则不能免除召回责任。
2. 维权诉求：
◦ 责令厂家及4S店严格执行APB5召回*，免费检测并维修故障模组5、23。
◦ 底盘凹陷问题可按规定由我自费或走保险处理，但不得以此捆绑拒绝召回维修。
◦ 要求4S店出具书面处理方案及召回执行凭证。
投诉问题
电控系统、未履行合同
处理中
保时捷成都锦江店售后套餐拒退费
2025年3月在成都锦江保时捷购买了售后套餐服务通过微信付款26800，现在用了一次保养以后，跟门店沟通退剩余售后费用，被告知不能退。
投诉问题
服务费用
已完结
保时捷南昌聚保店未兑现置换补贴承诺
我于2023年10月6日在南昌聚保汽车销售服务有限公司购买了帕拉梅拉车型，当时销售同意置换补贴多两次保险，由于是复购且对保时捷这个品牌绝对信任，就没有让他写进合同里，只写在了购车的配置单上，销售说后期会给我在系统里补录上去，后面做保养，该店就说系统没有找到记录，我也找不到配置单，我把原委向店方阐述，店方从始至终态度嚣张，没有一个管事的人来出面协调，我对这个服务失望至极，去年投诉至今，也没有一个人来解决或者沟通。
投诉问题
服务费用、未履行合同
已完结
保时捷东莞南城4S店维修不当致大灯及座椅故障
本人购买了保时捷车Macan,于2024年7月出了交通事故，后拖由保时捷东莞南城4 S店维修！ 维修后发现撞坏左大灯是亮时不亮，还有座椅记忆使用不了的！之后找了熟人修车行对车辆进行检查，发现车灯左大灯控制模块竟然是非原装产品，座椅记忆模块也是损坏的！ 与东莞南城4 S店工作人员协商后说是会帮我处理的，结果迟迟不回复我，我就上保时捷中心报诉了，后面答应帮我更换新的配件，就撤诉了！我没那么多时间处理这些问题，就算了！ 谁知处理完又是大灯的问题，这次连带空调也不行，我对这家所谓4 S店达到无法容忍地步了，我不清楚保险到底赔了更换多少是新的东西，只要能保证我的车能安全行驶就可以，都听讲过不少这样潜规则！但事情几次不能解决，这家店就很有问题了，我后面打电话让保时捷中心给我换个其他4 S店，结果打了两次没有下文！现在的品牌公司都是这样了吗？ 对这些品牌是真心失望！ 目前我只能找熟人车行帮我处理，保时捷4 S店搞了几次，还什么专门处理我车子问题，结果连问题在那都不知，最终是熟人车行查出电路版有问题！ 因为保时捷公司的失误，不该赔偿我的维修支出吗，消费者保障在那里？
投诉问题
电控系统、配件问题、未履行合同
已完结
保时捷未履约交车致婚期受影响
我于 2025 年 12 月 25 日向武汉市盘龙保时捷中心购买了一辆帕拉梅拉，2026 款的。然后当时是我在当天支付了 10 万元定金，并且签订了合同。但是他们在快要提车的日期告诉我。说这辆车不能卖给我，已经卖给了别人。违约合同，并且对我造成经济损失 ，这辆车我是用于结婚，影响我的生活，到现在不给我一个合理的解释。我的诉求就是要求厂家4s店补偿我的损失，并且按照合同上约定时间给我交车
投诉问题
交车时间延期、未履行合同
已完结
保时捷中心违规收取服务费扣车
1.广州白云保时捷中心，在定损过程中，刻意隐瞒实际情况，客户多次询问车辆是否能全损，却告知维修金额达不到全损。
2.广州白云保时捷中心，和保险公司串通，定损单中有外修项目，却不告知车主。
3.以拖得越久残值降低，影响保险赔付威胁车主，尽快缴纳服务费。
4.咨询保时捷厂家，并没有收取服务费/拆检费的相关规定。
车辆已与保险公司达成全损协议，广州白云保时捷中心，并没有做到应尽的义务，却要收取天价服务费，定损金额的10%，否则不肯放车，现在车被扣在广州白云保时捷中心。
投诉问题
服务费用、未履行合同
已完结
保时捷4S店维修质量问题及服务投诉
本人购买了保时捷车Macan,于2024年7月出了交通事故，后拖由保时捷东莞南城4 S店维修！ 维修后发现撞坏左大灯是亮时不亮，还有座椅记忆使用不了的！之后找了熟人修车行对车辆进行检查，发现车灯左大灯控制模块竟然是非原装产品，座椅记忆模块也是损坏的！ 与东莞南城4 S店工作人员协商后说是会帮我处理的，结果迟迟不回复我，我就上保时捷中心报诉了，后面答应帮我更换新的配件，就撤诉了！我没那么多时间处理这些问题，就算了！ 谁知处理完又是大灯的问题，这次连带空调也不行，我对这家所谓4 S店达到无法容忍地步了，我不清楚保险到底赔了更换多少是新的东西，只要能保证我的车能安全行驶就可以，都听讲过不少这样潜规则！但事情几次不能解决，这家店就很有问题了，我后面打电话让保时捷中心给我换个其他4 S店，结果打了两次没有下文！现在的品牌公司都是这样了吗？ 对这些品牌是真心失望！ 目前我只能找熟人车行帮我处理，这不应该是他们保时捷该负责任的吗？
投诉问题
电控系统、配件问题、服务费用
已完结
保时捷红谷滩店未履行赠送保养承诺并强制捆绑销售
我于2023年10月6日在南昌保时捷红谷滩店购买帕拉梅拉车型，当时店内销售口头承诺了赠送除厂家保养套餐外，另加送我原置换车内的两次保养，现在跟店家沟通后，一直以销售离职拒绝履行诺言，而且在销售时一直捆绑销售，强制要我办理贷款。
投诉问题
销售欺诈、未履行合同
已完结
保时捷销售涉嫌虚假宣传及订金纠纷
6月14日销售打电话说他们公司6.18活动叫我交了5万意向金，后面说好条件又叫我打5万说和领导申请价钱，叫我短信签了一个保健合同在做银行货款时我发现利息不对我就不愿意签和叫他们退我意向金，他们说是定金不退我说我签了合同，明显感觉自己*了投诉无果记录全部有
投诉问题
收费问题、订金纠纷、虚假宣传
已完结
保时捷销售公司扣留车辆资料不让上牌
我在公司（龙岗保时捷），购买了Panamera行政加长车辆，价格超百万，公司销售和主管使用违法手段扣留我的车辆资料，不允许我的车辆上牌。
目前车辆已交付，我与银行的贷款已全部结清，同时我在购买的服务中含了几千元的上牌服务。
公司与销售上家门恐吓给他们返佣金，电话骚扰和扣留我的车辆资料。
严重违反了《民法典》第四百六十二条:占有人有权要求返还原物;《汽车销售管理办法》第十六条:经销商需随车交付合格证;《消费者权益保护法》第二十四条:经营者不得拒绝履行合同义务。
销售联系方式:曾桂霞，电话号码为+86*********52,微信号为Y140320,以及她的公司领导，李小姐，电
话号码为+86*********64
请当局快速且妥善处理，请当局协助，可为执法提供一切材料。保时捷与销售店大欺客欺负*民老百姓,违
法乱纪，请求处理。
投诉问题
售后服务欠缺、电话短信骚扰、合同纠纷
已完结
