投诉保时捷虚假宣传

网友保保_QqsrJ6Tg 2024-01-01

已完结

2023年9月在绍兴保时捷中心（越城区店）进行车辆维修，维修完毕后售后专员赠送了3瓶左右燃油宝，2023年12月末发现，赠送燃油宝全是过期产品，随后打了400的保时捷投诉电话，绍兴保时捷售后人员（鲍某）进行对接，对接当晚承认赠送过期燃油宝事实，并提出让我自己去线下门店进行更换，我提出不接受，第二天，对接过程中又不承认过期事实，只承认是临过期产品，还影射我自己没看清楚燃油宝使用日期，后续导致的问题应自己承担，在我提出反对后，不再给予回复。

投诉进度

平台自动完结

2024-02-24 08:00:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-01-24 17:23:54

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-01-01 19:41:09

用户发起投诉

2024-01-01 19:35:14

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