有道乐读拒绝退还剩余课程费用

网友保保_j6yeBuW1 2024-11-09

已完结

我于2024年1月购买有道乐读分阶写作，（总共六十篇修改）目前批改十二篇习作，阅读分阶学习12本书，申请退剩余费用，客服以已过七天退费期为由，拒绝退未使用部分。有霸王条款行为，涉及金额3999

投诉进度

用户评价

2024-11-18 15:40:16

用户申请完结

2024-11-18 15:40:03

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2024-11-09 16:00:15

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2024-11-09 10:53:51

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用户发起投诉

2024-11-09 10:47:40

投诉信息

有道乐读

投诉问题：

收费问题退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

3999元

投诉编号：

97869619

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