百丽鞋没穿几次就开胶断底，商家以过了三包期限，维修需要自费，高档鞋子只穿三个月吗断底开胶不是质量问题
网友保保_16f5Xw46
已完结
2022年12月7日买了一双百丽鞋，因为鞋子比较多，这双鞋没穿几次，就出现开胶断底，商场百丽鞋店，鞋垫以过了三包时段3个月，维修让我自己出钱150元，作为百丽鞋以耐穿，舒适已经上市，本身我已经穿了20多年的这个牌子，第一次遇到这种情况，商家行以为上市办事流程来搪塞消费者，严重损害了消费者利益
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，我司于2023年9月16日，收到消费者关于大底开胶问题的投诉。于2023年9月18日通过电话方式，给到消费者处理方案：大底严重开胶，断底技术无法维修，已超三包有效期，无法满足退换，到外面的维修点维修更换整双大底，费用150元，消费者对于上述处理方案均不愿接受采纳，坚持要求我司给予换货或者免费维修的处理，故双方无法达成一致。
解决方式
已解决
解决方案
解释/道歉
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