百丽小程序购买乐福鞋疑为假冒或非新品遭拒退
网友保保_ho1fqW8d
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我于5月21日在百丽小程序购买一款货号为B5J1DAA5的黑色乐福鞋,该小程序由西安开元百丽门店提供,但是收到货后鞋盒与鞋子不匹配,怀疑鞋子非正品或存在非新品,我要求退货,商家拒绝。
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鞋底收到货就有坑,绝对不是简单试穿造成的,商家以旧充新售卖。

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