网商银行ETC恶性服务。

网友保保_SSkO5Oms 2023-09-17

已完结

三年前通过支付宝办理的货车ETC周结账单业务，有网商银行授信41000元用于ETC的通行费，近期网商银行总是出现账单支付不及时造成我ETC黑名单问题，和网商银行没有沟通渠道，客服就是回答上报，问题根本无法解决，决定不付账单费，希望网商银行能有回访沟通，结果网商银行使用网络电话不断骚扰，不予沟通，每天好几个电话，换着号码骚扰。

投诉进度

平台自动完结

2023-11-02 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-09-19 15:08:21

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-09-17 21:38:32

用户发起投诉

2023-09-17 21:35:37

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