拼多多食品安全问题严重，购买皇家小虎脆皮烤肠发现塑料线！

2023年8月18日在多多买菜购买了一袋皇家小虎脆皮烤肠 2023年8月19日前往自提点提货 于8月26日12点半左右开袋 打算食用 在解冻的过程中发现该烤肠中有一根细黑的线仔细看是塑料的 食品的安全生产问题也太严重了吧 如果本人不在家 家里的老人没看仔细给孩子食用了 发生了生命危险可怎么办？？？想着拼多多这么大的*台，却出现这么严重的食品安全问题，难道就不能用力改善一下?联系客服也得不到及时回复 一开始用机器人客服进行回复 还让我退货才给退款 我拨打食品袋子上的客服电话 居然已不方便接听为由让我留言 留言也不处理！如果我不进一步追究 是不是就打算糊弄过去了？想想如果我没仔细观察小孩子就吃进口中了 发生咯住喉咙里了怎么办？塑料这么尖锐孩子喉膜这么薄弱出现刺破咯血问题怎么办！！！并且上次商家客服联系我说我并没有吃出健康问题 不能按照食品安全法进行赔偿 给我偷换概念 一直说只给100元进行赔偿 我不同意 目前已经很久没给我联系解决了 是我自己又拨打的皇家小虎客服电话 她们才又联系的我 结果依然是只赔偿100 说什么24小时内再联系我 结果9.14日拨打的电话到今天9.17日依然没有联系我 包括拼多多客服 我在12315*台进行投诉 结果那边显示处理完了 等我发现继续联系客服的时候 一开始并不搭理我 后来也是打马虎眼 如果一直在多多买菜购买食物真的很担忧自身健康问题，作为拼多多 老用户，真的很怀疑以后在拼多多*台购买东西的安全性。吃进嘴里的食物，恳请贵司能承担起大公司大*台的社会责任吧，在实惠的同时，希望食品安全问题能得到保障。《食品安全法》第一百四十八条规定:“生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。”

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-11-08 08:00:05

处理结果

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用户补充投诉

2023-10-08 08:50:32

补充内容

目前为止 距离上一次联系我已经一个星期了 问题依然不解决 你们是打算冷处理吗 之前加的我微信 我发消息也不回复 不处理不理会不回复不积极 这就是贵公司都客户的态度吗

消费保投诉平台跟进

2023-09-19 18:08:27

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-09-19 18:08:27

用户发起投诉

2023-09-18 17:36:54