VOC指纹锁维修不当,我要求退还维修费和赔偿费用

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我家的VOC指纹锁之前锁使用一切正常,只是滑盖掉了,联系VOC官方400热线,售后人员维修的滑盖,拉上去十次可以卡住7次,有3次卡不住,当时觉得他不容易就将就了,结果过了一会指纹锁打不开了,提示开锁但是打不开。有时候机械钥匙可以打开但又会打不开,然后联系师傅态度非常差,多次联系师傅才上门的。 师傅第2次来了,指纹打不开了,机械钥匙也打不开。只能家里有人才能打开,没人就打不开了。维修滑盖造成了我指纹锁损坏,后来我又在市场找的维修人员花了200元修好了,那个维修人员说大概率就是第一个人没有安装好造成的,我要求第一退还滑盖维修费150元,第二赔付我第二次维修费200元。

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投诉信息
VOC指纹锁 VOC指纹锁客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
350元
投诉编号:
96317978
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