VOC指纹锁安装损坏门框要求退货退款及赔偿损失
网友保保_9c410e10
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图一我2024.6月，在淘宝上买了一个voc门锁800多元，由于我房子没过去住，今年三月才装，安装师傅来了就在那拆门，在没有经过我同意，而且在我发现会损坏门制止他两次的前提下，还是暴力拆门把我的侧边门框弄坏了（门锁价值3000元，侧边框是水泥浇灌的一体门），而且锁也没装好，第二次来修门也没装好，第三次居然还喊第一次有过失的人来装锁，实在对商家售后一言难尽，于是我就要求退货退款，门的损失我自己承担，商家不同意，只愿意退我400，我说把我的门恢复原样，我不退换，商家也拒绝，已经各方多次协商但是都没有用，根据《消费者权益保护法》第十一条消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。《消费者权益保护法》第四十条 消费者在接受服务时，若合法权益受损，可向服务提供者（商家）要求赔偿。商家作为服务责任主体，需对其工作人员（安装师傅）的行为负责。《民法典》第一千一百九十一条 用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。安装师傅的行为属于职务行为，商家需承担赔偿责任。 我现在的诉求是：退货退款并且赔偿我门的损失 如图：图1是同门其他楼层安装电子锁，并没有损坏 图2是我的门，这个边框不合适，而且不贴合，门侧边已经被扯烂了，现在门都关不上
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