VOC指纹锁质量问题

网友保保_9c7bf44c 2024-09-28

已完结

我于2020年1月8日在淘宝voc旗舰店付款1349元买了指纹锁，结果用了4年指纹就损坏不能用了，卖家一直推脱责任不给解决方案，说不是质量问题，难道产品质量有问题不处理就让消费者自己买单吗

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-11-13 08:00:23

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台审核通过

2024-09-28 22:59:48

用户发起投诉

2024-09-28 22:53:13

投诉信息

投诉问题：

产品质量

投诉诉求：

退款免费维修

涉诉金额：

1349元

投诉编号：

97682101

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