骑滴乱扣费，服务态度差！无法还车，联系客服态度恶劣

网友保保_qmoEAeNZ 2023-09-20

已完结

在江西九江市使用上海骑滴有限公司的共享单车，缴纳押金10元，充值20元。消费了9元，还有10元押金，2元余额，无法还车乱扣费9元。无法退还押金余额21元，没有退还入口，客服电话一直在忙线中无法接通

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用户评价

2023-09-20 23:32:05

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满意

平台评价

#跟进及时、#处理专业、#客服态度好 跟进及时，处理专业，客服服务态度好！

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平台完结

2023-09-20 16:02:02

解决方式

已解决

解决方案

退款

处理结果

电滴出行（上海骑滴）回复：费用已退款。

平台跟进

2023-09-20 15:09:33

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-09-20 09:04:09

用户发起投诉

2023-09-20 09:01:11

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