美团打车司机态度恶劣半途将我和我父母驱逐下车！但依旧收取了全程费用

网友保保_gFRf7KG8 2023-09-20

已完结

投诉美团打车司机未履行服务，半途将我驱逐下车，态度恶劣，该平台服务未履约但照旧收取该次行程车费！ 9.20日早我在美团打车平台下单带我父母由住处到高铁站，当日室外温度32度，该司机未开空调后排未开窗（我父母坐在后排）我要求司机开空调被司机拒绝，拒绝理由是空调太耗油！并且后续司机态度恶劣的将我们赶下车！耽误了我和父母的高铁和一天的行程！此次行程9.86公里，券后费用为33.32元，但司机在行驶了5.47公里的途中将我驱逐下车，并且该平台依旧收取我全部行程的费用！ 我的诉求是将我该次行程的费用退还！并且司机要为他恶劣的服务态度以及对我行程的耽误道歉！

投诉进度

平台自动完结

2023-11-05 08:00:06

处理结果

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企业跟进

2023-09-20 10:01:53

跟进内容

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平台跟进

2023-09-20 09:59:30

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-09-20 09:59:30

用户发起投诉

2023-09-20 09:57:43

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