山姆实体店拒绝退货，添可洗地机质量问题严重

网友保保_bbfdVPb7 2023-09-20

已完结

本人于2023年7月30在山姆实体店在销售人员推销下买了一台添可洗地机，推销人员一直强调添可质量好，不会有问题，买回家用了一次，第二次就出现不出水问题，拿到山姆店要求退货，销售人员拒绝，说给换新的，就跑仓库拿了一台已经拆封的机器，当时怀疑是旧机器，销售人员一直说是上个月顾客网购退货的，于是拿回来，只用了一次，又出现滚刷动不了，联系售后要求退货又不给退，让送去维修，结合以上购买经验总结添可两千多的洗地机是一次性产品

投诉进度

平台自动完结

2023-11-05 08:00:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-09-21 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-09-20 19:49:22

用户发起投诉

2023-09-20 19:47:55

展开全部