沃尔玛服务态度恶劣,拒绝打包易碎品。
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已完结
1.3月12日晚去沃尔玛(瀚林新城店)购买厨房用具,因是易碎品,买前已经去咨询单询问是否可以帮忙打包,给的答复是可以打包; 2.当天晚上21:55分去结账,询问结账人员是否可提供打包服务,得到答复是去服务中心,有人会帮忙打包好; 3.然而去服务中心后,服务中心员工查玉琴、黄英桃,给的答复是无法提供打包服务,让自己打包,并且说因为没有人手,拒绝给客户打包; 4.同时我们在客服服务中心30-40分钟寻求解决时,员工查玉琴服务态度非常恶劣,询问什么都是:你随便、随便你投诉之类的话; 5.最终我们未得到有效解决,再三询问是否帮我们打包,因为已经结账了,得到结果还是否定,于22:28发起退款。
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