垃圾超威、垃圾售后、诉求：1按质保要求3天内更换全新电瓶/2退款并对收回的旧电瓶进行赔付、
网友保保_qBjOWNfw
已完结1、2月27号在京东超威旗舰店以旧换新购买72v*58ah电瓶、质保一年半年免费换新、3月4号安装确认收货、 2、8月25号左右出现问题、8月29号正式线上提出问题需要售后、发现原旗舰店已闭店、客服只给了一个代理商电话让联系、 3、联系代理商过后让联系线下门店进行检测、检测后有问题、线下门店直接9月5号将电瓶寄回了商机、说是要厂家进行二次检测、过后一直无任何消息及主动沟通和后续解决、 4、期间抱有信任基础联系代理商、回复就说不清楚/要问厂家/等厂家回复 5、到此发现问题、9月14号线上提交售后处理、但是由于原店铺闭店完全无法有效沟通和处理、每次都是要到京东有效时间刚好过后才会处理进行下一步、此时电瓶已寄到厂家接近一周时间了、 6、18号同时在京东对商家进行投诉、后续同样的说法、无货需要等或者更换品牌就是无法解决问题 7、期间一直联系代理商、总是推托和甩锅、一直说的回复也一直未回复过、
投诉进度
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