超威电池售后不处理且拉黑消费者
我在6月28日在淘宝天猫平台超威旗舰店购买了一组电动车电池。8月25日发现电池充不进店后找售后处理问题。一直到9月7号店铺都不处理,最后将消费者拉黑
投诉问题
不退款、服务不到位/态度差、联系不到客服
处理中
电动车电池更换价格过高要求退款
我于2025年8月8日在广西南宁市兴宁区畅春湖兴东路1号新大众精修店更换一组电动车电池,品牌为天能电池零阻力72伏,收费450元,随后询问附近商家同样的电池售价只需要300,该电动车精修店收费离谱,我要求商家退还多收的钱,还消费者正常权益。
投诉问题
价格问题
处理中
超威产品使用中严重鼓包,商家拒绝处理
订单编号:2208****7880
该产品在2024年6月30日在淘宝平台成交,在使用过程中,出现严重鼓包,联系商家却不予处理,消费者担心后续漏液起火,诉求退货退款或换货处理
投诉问题
售后服务欠缺、维修问题、退款纠纷
处理中
超威电瓶充不进电要求检测及退款却被乱收费
淘宝订单号:2377****6779
问题:电瓶充不进去电,充电一个半小时左右就充满,用的时候就没电,掉电特别快,要求拿厂里检测。我同款车子、同款充电器用别的电瓶就没问题,用这个电瓶就不行。
客服说【让师傅带走检测】
实际上【维修师傅现场没检查出问题,本来要带走检测,打了个电话,说不带走】【啥也没修好还让我付了50块钱检修费】
我就想问什么意思了?就是故意这么*我们钱的是吧?客服反馈后还让我自己去检测!产品坏了自己不检修好?
我要求退还50检修费、商品退货,否则去监管投诉
投诉问题
售后服务欠缺、维修问题、乱收费
已完结
超威驱蚊液致皮肤过敏,要求赔偿多项费用
驱蚊液液导致皮肤过敏,要求赔偿医疗费,误工费,精神损失费。。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传
已完结
超威销售48V电池冒充60V电池欺诈消费者
我于2024年8月28号线下购买的60v新的超威电池,经核实,其实是48v并且用于售后服务的电池,我的心理遭受了巨大的伤害,这样欺诈消费者的行为建议严惩
投诉问题
虚假宣传、误导销售
已完结
超威电池以旧换新后安装故障且售后拖延
于2024.11.23日在淘宝超威期限店以以旧换新的方式(需收走旧电瓶)购买全新的超威电池,并上门更换回收走了旧电池。(备注:以旧换新价格大约为300元,直接买新电池价格大约为500元)。后大约1个月询问家里老人才得知,安装的电瓶是坏的,去修车店测过,电池确实是坏的。多次联系店铺客服,淘宝官方客服,无故拖延不处理,让消费者一直等待。最后结果就是官方客服说明最高申请100元无门槛红包,其他无任何售后处理办法,消费者花了钱买了一个质量不合格的电瓶,作为平台帮着店家侵害消费者权利。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、误导销售
已完结
超威电池疑似售卖翻新电池,售后态度恶劣
投诉人于2023年10月8日在淘宝平台超威电池营销中心店铺(营业执照:91440101MA5ATNGU3N)购买的电池,今年10月27日发现充不进去电了,找了修车师傅检查说是电池老化,而正常电瓶能使用3~5年,我合理怀疑该店铺售卖翻新电池,欺*消费者。
该商品界面评论区有很多购买后,长时间使用的消费者遇到和我一样的情况,大家都认为该店铺售卖翻新电池。
和该网店客服沟通,对面没有并没有提出有效的解决方法,并且企图误导我,多次提出不符合实际的猜想,并且态度恶劣。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、误导销售
已完结
超威电池更换后发胀厂家不予更换
我于2024年3月14日更换超威电池,现电池发胀,在保换期厂家不予更换
投诉问题
售后服务欠缺、维修问题
已完结
超威电瓶车电池型号不符虚假宣传
我于8月23日购买了本款超威电瓶车电池,购买后发现超威旗舰店链接里的电池包装型号与我购买更换的电池包装不同:旗舰店的包装上为6-DZF-12.5;购买的电池包装为6-DZF-12。后查看该链接评论区
发现晒单的基本都为6-DZF-12.5,联系超威客服询问确认了该链接为6-DzF-12.5,联系京东客服后接到客服联系电话后表明只需要将原电池更换为该链接图片所展示的6-DzF-12.5的电池即可,但与超威客服沟通仍拒绝这个诉求。
链接的展示的产品图片与我收到的东西明显不符,这属于旗舰店的虛假宣传与货不对版情况。
根据《中国消费者权益保护法》 第55条,现要求商家退货退款并归还回收的1日电池并赔偿500元。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差
已完结