斯凯奇淘宝官方旗舰店虚假宣传，拒绝使用领取的优惠券

网友保保 2023-09-22

已完结

斯凯奇淘宝官方旗舰店，我购买的商品页面显示"首页领抢800叠减200大额卷"，按这个指引去进行了分享并领取了这张卷，卷页面显示全店可用。活动开始，购买时发现叠不上卷，卖家研究两三小时后声称此产品不能使用这张卷。商品页面宣传领劵叠用，并未声明此产品不参加活动，且卷显示全店可用，卖家涉及虚假宣传，对客户极其不负责任，店大欺客

投诉进度

平台自动完结

2023-11-07 08:00:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-09-23 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-09-22 20:18:49

用户发起投诉

2023-09-22 20:16:11

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