网课赶紧退费
网友保保_58f0qE7F
已完结
报考导游证，课程与题跟他说的完全不一致，想要退费却遭到辱骂。 我在9月15日下午两点多，在抖音上看到导游证，我就点开相关链接加他微信，说什么保证过，不用额外买资料，全程供应到位，还让我加了一个班主任的电话说有什么事问他。 之后我看那个课，它那是录播课还是2022年的我要考的是2024年的，习题少的可怜，只有6套真题，那个我看了一下在网上都能下载还是免费的，和之前他说的完全不一样，我就向那个班主任反应这个情况，他不断的说是我的问题说那个和考驾照不一样，不需要刷题。我就感到被*了，后面我想要跟他说退费的事，他说不给退，退不了，语气很不好。 第二天，我就向原来那个报考老师说那个班主任对我态度不好和课程不行，她就说给我换个主任，说课先看着，一直在推卸责任，没有给我实际的答复。我依旧想要退费，他说我没有权限给你退费之后我又跟那个班主任通话，他语气不好，阴阳怪气还说脏话，对我言语侮辱
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
3.投诉人您好，关于您的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未与该企业联系上，建议 一、可以在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交（如收款方：XX有限公司，地址：XX(企查查可以查询到)(自主申报)的投诉； 二、拨打该企业所在城市 市长热线***-12345进行投诉。 三、可以百度搜索“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的**省省领导写投诉信。 四，可以微信搜素公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉（这个请详细填写投诉内容，提供订单号，且务必注明商家所在地的具体省市区，这样就可能通过走信访途径，转到多个辖区领导，主要客诉量大了，就可能最终让警方介入。这个方法，主要信访被接受，100%解决。）
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