畅课佳学教育课程退费纠纷
网友保保_7efc701f
已完结
2023年12月20日通过抖音加微信购买了200元导游网课，微信显示收款单位为：石家庄畅课佳学。按对方要求下载了一个App（在此期间没有上课）交款后添加了所谓的班主任，这个班主任未提供相关班主任职责，从开始就天天动员报名vip课程，明确拒绝后还是天天微信轰炸，直到2023年12月27日再一次缴费2000元，期间未出具收款票据及相关合同，也未告知交费不予退款。交款2000元后添加vip班班主任 ，加上微信后直接要了姓名手机号及交款截图后，直接告知已开通课程可以进行学习，并未提前沟通是否当前开通账号。（截止目前没有上过课）由于个人原因无法进行学习，现申请退费，联系相关人员告知我这个课程是重复学习的课程，不予退费，在我的要求下以开通账号成本为由只退给我818元，对退费结果不满意，开通学习通道并未提前告知，交费也并未告知不允许退费。现恳请政府帮助协调相关部门帮助我退回学费2200元，感谢！ 第一次遇到这种情况 不知道该怎样解决，通过抖音了解到可以平台申请，请求国家政府出手帮助拿回学费款。
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