购买网课与他说的内容不符，想要退费，遭到态度不好和言语辱骂
网友保保_58f0qE7F
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购买网课，与他说的课程和习题严重不符，想要退费，不给退，互相推脱，还对我进行言语侮辱。 我在2023年9月15日下午两点左右在抖音平台上看到导游证，我就点开相关链接加他微信，说什么保证过，不用额外买资料，我就购买这个课，还让我加了一个班主任的电话说有什么事问他。 之后我看那个课，它那是录播课还是2022年的我要考的是2024年的，习题少的可怜，只有6套真题，那个题我在网上都能下载还是免费的。我就向那个班主任反应这个情况，不需要刷题。我就感到被*了，后面我想要跟他说退费的事，他说不给退，退不了，语气很不好 第二天，我就向原来那个报考老师说那个班主任对我态度不好和课程不行，她就说给我换个主任，说课先看着，但他没有解决相关问题，一直在推卸责任。我依旧想要退费，他说我没有权限给你退费。之后我又跟那个班主任通话，他语气不好，
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