退费纠纷仍未处理，望相关部门继续跟进监督
湘儿乖
已完结
续上次退费纠纷，企业回复已做退费，拨打客服热线告知三个工作日会退到银行卡，但是一星期后查询账户及银行卡均未作任何处理，企业虚假宣传并且敷衍了事，很失望，希望相关部门介入处理
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，消费保检测到您同一问题已多次重复提交投诉，我们会为您保留一条投诉进行跟进处理，此条投诉给您无效完结，后续请留意保留投诉的处理进展。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
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