瓜子二手车提车3天出现变速箱故障险些酿成严重交通事故

网友保保_4RdJ8Bzu 2023-09-24

已完结

瓜子二手车平台提车3天后出现变速箱故障，接下来接二连三出现故障，9.24早上去瓜子指定维修点进行维修，行驶途中突然减速近乎停止，险些被后方大车追尾酿成交通事故，危及生命。打瓜子二手车平台客服电话反馈，售后回电过程中出现推诿、威胁情况。

投诉进度

企业完结

2023-10-31 13:32:53

处理结果

车辆变速箱损坏配件已维修完成。

解决方式

已解决

解决方案

更换

消费保投诉平台跟进

2023-09-24 16:48:08

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-09-24 16:48:06

用户发起投诉

2023-09-24 16:43:16

投诉信息

瓜子二手车

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传产品质量

投诉诉求：

退款更换

涉诉金额：

45000元

投诉编号：

96331200

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